Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

DIDAÏK pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad con el objetivo de informar cómo se recopilan, utilizan, protegen y, en su caso, comparten los datos personales proporcionados a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención.

Al utilizar este sitio web o proporcionar tus datos personales por cualquiera de nuestros canales de contacto, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

DIDAÏK

Domicilio: Blvd. Manuel Gómez Morín #470, Col. El Mezquital, San Luis Potosí, México.

Correo electrónico: ventasonline@grupohomex.mx

Teléfono / WhatsApp: +52 81 1501 8488

2. Datos personales que podemos recopilar

DIDAÏK podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario los proporcione de forma voluntaria:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Ciudad o estado.
  • Producto de interés.
  • Tipo de consulta.
  • Mensaje o información compartida a través del formulario de contacto.
  • Información relacionada con solicitudes de compra minorista, mayoreo o disponibilidad.

También podremos recopilar datos de navegación de forma automática, en caso de utilizar cookies, herramientas de analítica o tecnologías similares, tales como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Fuente de tráfico.
  • Interacciones dentro del sitio web.

DIDAÏK no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

  • Responder consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Brindar información sobre productos, disponibilidad, características y canales de compra.
  • Atender solicitudes relacionadas con compras minoristas.
  • Atender solicitudes de cotización para compras por mayoreo.
  • Dar seguimiento a conversaciones comerciales iniciadas por el usuario.
  • Proporcionar atención y soporte relacionado con productos DIDAÏK.
  • Mantener comunicación con usuarios interesados en productos, categorías o servicios de la marca.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, los datos personales podrán utilizarse para finalidades secundarias como:

  • Enviar información comercial, promociones o novedades de DIDAÏK, cuando el usuario lo autorice o cuando la legislación aplicable lo permita.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de navegación.
  • Medir el desempeño de campañas digitales.
  • Generar estadísticas internas sobre consultas, productos de interés y comportamiento de usuarios.

El usuario podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a ventasonline@grupohomex.mx.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web podrá utilizar cookies, herramientas de analítica, píxeles de seguimiento u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y conocer el comportamiento general de los usuarios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones dentro del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan.

En caso de utilizar herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas de medición, estas podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencia de datos personales

DIDAÏK podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal.

Los datos podrían compartirse con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web o formularios.
  • Plataformas de comunicación como WhatsApp.
  • Plataformas externas de compra como Mercado Libre, cuando el usuario decida continuar su compra fuera del sitio.
  • Herramientas de analítica, medición o publicidad digital, en caso de ser utilizadas.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Las compras minoristas se realizan a través de Mercado Libre. Al ingresar a dicha plataforma, el tratamiento de los datos personales se sujetará también a los términos y políticas de privacidad de Mercado Libre.

Las conversaciones iniciadas por WhatsApp estarán sujetas también a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, enviando una solicitud al correo ventasonline@grupohomex.mx.

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documento o información que permita acreditar la identidad del titular.
  • Cualquier dato adicional que facilite la localización de la información.

DIDAÏK dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

DIDAÏK implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios no compartir información sensible o innecesaria a través de formularios, correo electrónico o canales digitales.

9. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, dar seguimiento a consultas o mantener la relación comercial correspondiente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o tratados únicamente para fines de cumplimiento legal, según corresponda.

10. Menores de edad

DIDAÏK no busca recopilar datos personales de menores de edad a través de este sitio web. En caso de que una persona menor de edad proporcione datos personales, se entenderá que cuenta con la autorización de su madre, padre, tutor o representante legal.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

DIDAÏK podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto para privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a:

Correo electrónico: ventasonline@grupohomex.mx

Teléfono / WhatsApp: +52 81 1501 8488

Dirección: Blvd. Manuel Gómez Morín #470, Col. El Mezquital, San Luis Potosí, México.